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Confiez vos petits travaux ou vos projets de rénovation d'habitat au réseau d’artisans Planigy par ÉS

Planigy par ÉS vous accompagne sur vos travaux du quotidien ou vos projets de rénovation à travers son réseau de partenaires locaux qui sauront vous apporter le meilleur de leur savoir-faire. Ces entr...
Planigy par ÉS vous accompagne sur vos travaux du quotidien ou vos projets de rénovation à travers son réseau de partenaires locaux qui sauront vous apporter le meilleur de leur savoir-faire. Ces entreprises partagent les mêmes valeurs et exigences que Planigy par ÉS et s'engagent pour votre satisfaction.

Comment fonctionne notre service ?

Recherchez des entreprises de référence près de chez vous

  • Des entreprises locales et reconnues pour leurs compétences et savoir-faire
  • Des entreprises sélectionnées par Planigy par ÉS et membre d’un réseau de qualité partageant les valeurs et exigences de Planigy par ÉS

Bénéficiez d’un accompagnement sur-mesure 

  • Contactez facilement nos artisans et faites leur part de vos besoins
  • Définissez ou précisez ensemble votre projet en bénéficiant de conseils personnalisés
  • Bénéficiez de conseils sur les aides financières et démarches administratives pour la réalisation de vos travaux et toujours les conseils des experts Planigy par ÉS pour vos travaux d’efficacité énergétique

Recevez 3 devis et faites votre choix

  • Des offres commerciales gratuites et sans engagement
  • Choisissez l’offre commerciale la plus adaptée à votre projet 

Vos travaux peuvent maintenant commencer en toute sérénité !

  • Vous avez choisi une entreprise qui s’engage à respecter intégralement les 10 engagements de la « Charte d’engagements des partenaires Planigy par ÉS » qui repose sur la qualité des travaux qu’elle réalise et le service rendu aux clients
  • Une entreprise notée et validée par ses clients

Les entreprises partenaires Planigy par ÉS s’engagent

Les entreprises du réseau s’engagent à respecter intégralement la « Charte d’engagements des partenaires Planigy par ÉS » qui repose sur la qualité des travaux réalisés et le service rendu aux clients.

Les 10 engagements de la Charte des partenaires Planigy par ÉS

1. Prise de contact dans les meilleurs délais

Le partenaire s’engage à répondre à votre sollicitation sous 2 jours ouvrés ou dans un délai convenu ensemble.

2. Conseils adaptés à vos besoins

Le partenaire conseille et assiste le client dans le choix des solutions les mieux adaptées à ses besoins, en tenant notamment compte de ses contraintes techniques, financières et de ses souhaits.

3. Devis descriptif et gratuit

Le partenaire s’engage à établir et présenter en son nom propre au client un devis gratuit, cohérent et détaillé.

Il indique notamment (d’après la fiche Devis -11/07/2014 – de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes – une Direction du ministère de l’Économie et des Finances) :

  • la date du devis
  • le nom et l’adresse de la société
  • le nom du client
  • la date de début et la durée estimée des travaux
  • le décompte détaillé de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire (notamment sur les marques et références de matériels, les caractéristiques techniques des matériels, le coût des matériels, …)
  • le prix de la main d’œuvre
  • les frais de déplacement
  • la somme globale à payer HT et TTC
  • le caractère gratuit du devis
  • le prix détaillé des prestations TTC en distinguant :
  • le matériel éligible, le cas échéant, au crédit d’impôt (marque, référence produit, label, performance)
  • le matériel non éligible, le cas échéant, au crédit d’impôt
  • la main d’œuvre
  • les modalités de paiement
  • la durée de validité de l’offre
  • les conditions minimales de garantie
  • les conditions particulières de l’installation.

Il propose en option au client, le cas échéant, la souscription à un contrat d’entretien, et tout matériel complémentaire qu’il jugera nécessaire.

Le prix indiqué sur le devis est ferme et définitif pour une durée de 30 jours minimum à compter du jour de la date d’établissement du devis.

4. Informations sur les aides financières et les démarches administratives

Le partenaire informe le client des démarches nécessaires relatives aux conditions d’octroi des aides financières, autres primes ou prêts aidés et le cas échéant incitations fiscales en vigueur.

Il s’assure que les caractéristiques de l’installation proposée la rendent bien éligible, le cas échéant, au crédit d’impôt et fournit les documents nécessaires pour l’obtention des aides fiscales ou autre, le cas échéant des démarches administratives nécessaires, relatives aux éventuelles autorisations ou déclarations préalables de travaux.

5. Réalisation des travaux dans le respect des normes en vigueur dans le domaine d’expertise

Le partenaire devra réaliser les travaux selon la législation en vigueur et respecter :

  • les textes et normes réglementaires relatifs aux travaux à entreprendre
  • les normes des produits en vigueur
  • les Documents Techniques Unifiés (DTU)
  • les avis techniques des produits mis en œuvre
  • les bonnes pratiques

Le partenaire demeure en relation contractuelle avec son Client, prenant ainsi à sa charge la responsabilité des travaux et la facturation des travaux au Client.

6. Réaliser des travaux soigneusement et dans les délais

Le partenaire s’engage à établir par écrit un état des lieux du chantier avant et après les travaux en accord avec le client.

Lors du déroulement du chantier, le partenaire :

  • respecte les délais convenus avec le client
  • met en œuvre les moyens d’assurer une bonne organisation du travail
  • maintient l’état de propreté des lieux pendant l’exécution des travaux et protège le matériel dont le client et/ou un tiers sont propriétaires
  • respecte les dispositions d’ordre législatif et/ou réglementaire en vigueur
  • adopte un comportement favorisant la protection de l’environnement et à ce titre respecte la réglementation en vigueur en matière d’environnement et plus particulièrement celle concernant l’élimination des déchets.

À la fin des travaux, le partenaire laisse les lieux dans l’état de propreté dans lequel il les a trouvés.

7. Mise en main des appareils et installations

Le partenaire procède à la réception des travaux en présence du client et lui remet à cette occasion, si c’est le cas, les notices d’utilisation en langue française ainsi que les documents relatifs aux conditions de garantie, documents d’entretien/maintenance des appareils, et certificats de conformité. En complément, le cas échéant, le partenaire règle et met en service les appareils et/ou l’installation qui le nécessitent. Il réalise des essais in situ en présence du client, dans les conditions des règles techniques définies par le constructeur de ce matériel. Il conseille le client sur l’utilisation optimale de ses appareils et/ou son installation, pour lui permettre de maîtriser ses consommations d’énergie. Il informe également le client sur les inspections périodiques obligatoires relatives à l’équipement installé, et lui propose un contrat d’entretien/maintenance approprié si cela relève de ses prestations.

8. Satisfaction client

Avant d’adresser la facture de solde au client, le partenaire s’assure de la satisfaction du Client sur les travaux et prestations réalisés. Le cas échéant, le partenaire contribue activement et efficacement au règlement des insatisfactions relatives à ces travaux quelle qu’en soit la nature (commerciale, technique…). Il s’engage à les traiter au plus vite et en tout état de cause dans un délai maximal d’un mois.

9. Émission d’une facture conforme

Le partenaire remet au client une facture conforme au devis qui a été accepté et signé par le client, qui en reprend tous les éléments constitutifs avec les options éventuellement souscrites, afin qu’elle permette au client, le cas échéant, de faire valoir ses droits au crédit d’impôt et de bénéficier des aides financières éventuelles d’ÉS.

10. Intervention en cas d’anomalie ou de dysfonctionnement

En cas d’anomalie ou de dysfonctionnement constaté pendant la durée de la garantie de l’appareil et/ou de l’installation suivant la date de fin de travaux, le partenaire s’engage à intervenir dans un délai convenu avec le client. Il procède sur site aux vérifications et remise en état nécessaires ou fait appel à la garantie du fabricant. En tout état de cause, le partenaire devra répondre à toute demande du client relative à un dysfonctionnement ou anomalie.

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Des artisans notés par leurs clients

Consultez les avis des clients ayant réalisé des travaux avec les partenaires Planigy par ÉS !

Quel meilleur avis que celui des clients qui ont réalisé leurs travaux avec les artisans Planigy par ÉS ? Triez vos résultats de recherche selon la note attribuée aux artisans et parcourez les commentaires de nos clients sur les pages entreprises pour vous aider dans votre sélection.

C’est vous qui le dites !

Ventilation installée par BIEBER PVC :

Je recommande, j’ai fait de nombreux travaux avec eux. Très professionnel et toujours très propre.

Andrea
Rosteig
Aménagement intérieur réalisé par STORCK PEINTURE :

Un travail irréprochable, dans les délais convenus au départ, conseil en tapisserie, choix des peintures et couleurs. Les intervenants étaient discrets et laissaient le chantier propre avant leur départ. Je recommande vivement.
Marie
Saverne
Fenêtres / Portes / Volets installés par PROFIL PLUS :

Des fenêtres de qualité, pose soignée à un prix très compétitif !
Philippe
Uhrwiller